Chính Sách Bảo Mật
Thông Tin hmb88

Chính sách bảo mật này ("Chính sách") được ban hành bởi hmb88 ("Chúng tôi", "Công ty", "Nền tảng") và áp dụng cho toàn bộ người dùng truy cập, đăng ký và sử dụng dịch vụ tại website hmb88.net cùng các ứng dụng liên quan ("Dịch vụ").

Tài liệu này mô tả chi tiết cách hmb88 thu thập, sử dụng, lưu trữ, bảo vệ và trong một số trường hợp hạn chế — chia sẻ thông tin cá nhân của bạn. Chúng tôi hiểu rằng quyền riêng tư là điều thiết yếu, và cam kết xử lý dữ liệu của bạn một cách có trách nhiệm, minh bạch và đúng quy định pháp luật.

Bằng cách tạo tài khoản hoặc tiếp tục sử dụng Dịch vụ của hmb88, bạn xác nhận đã đọc, hiểu và đồng ý với các điều khoản được nêu trong Chính sách bảo mật này. Nếu bạn không đồng ý, vui lòng ngừng sử dụng Dịch vụ và liên hệ chúng tôi để xử lý tài khoản của bạn.

Để cung cấp và vận hành Dịch vụ một cách an toàn, hmb88 thu thập các loại thông tin sau đây từ người dùng:

2.1 Thông tin bạn cung cấp trực tiếp

• Thông tin đăng ký tài khoản: Họ và tên đầy đủ, ngày tháng năm sinh, địa chỉ email, số điện thoại di động, tên đăng nhập và mật khẩu (được mã hoá, chúng tôi không lưu mật khẩu gốc).
• Thông tin xác minh danh tính (KYC): Số CCCD/CMND, ảnh mặt trước/sau CCCD, ảnh selfie xác nhận danh tính, địa chỉ thường trú.
• Thông tin tài chính: Số tài khoản ngân hàng, tên chủ tài khoản, tên ngân hàng. Chúng tôi không lưu số thẻ tín dụng/ghi nợ đầy đủ.
• Thông tin liên lạc: Nội dung bạn gửi qua Live Chat, Zalo, Telegram hoặc email hỗ trợ.

2.2 Thông tin thu thập tự động

• Dữ liệu thiết bị và kết nối: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, độ phân giải màn hình, múi giờ.
• Dữ liệu hành vi sử dụng: Các trang bạn truy cập, thời gian ở lại, trò chơi bạn chơi, lịch sử đặt cược và kết quả.
• Dữ liệu cookie và bộ nhớ cục bộ: Thông tin phiên đăng nhập, tuỳ chọn ngôn ngữ và giao diện, lịch sử tìm kiếm trên nền tảng.

hmb88 chỉ thu thập và xử lý dữ liệu cá nhân của bạn cho các mục đích hợp pháp, cụ thể và rõ ràng sau đây:

• Cung cấp và vận hành Dịch vụ: Tạo và quản lý tài khoản người chơi, xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền, ghi nhận và hiển thị lịch sử đặt cược, vận hành các trò chơi trực tuyến.
• Xác minh danh tính và tuân thủ pháp lý: Thực hiện quy trình KYC (Nhận biết khách hàng) và AML (Phòng chống rửa tiền) theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Xác minh độ tuổi người chơi (bắt buộc từ đủ 18 tuổi).
• Bảo mật và phòng chống gian lận: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như truy cập trái phép, tạo nhiều tài khoản, rửa tiền, gian lận khuyến mãi và các vi phạm điều khoản sử dụng.
• Hỗ trợ khách hàng: Xử lý các yêu cầu hỗ trợ, khiếu nại và tranh chấp từ người chơi. Lưu trữ lịch sử liên lạc để phục vụ việc giải quyết vấn đề hiệu quả hơn.
• Cá nhân hoá trải nghiệm: Đề xuất trò chơi phù hợp với sở thích, hiển thị nội dung khuyến mãi phù hợp, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và giao diện của bạn.
• Thông tin và tiếp thị: Gửi thông báo về khuyến mãi, sự kiện và cập nhật Dịch vụ qua email hoặc tin nhắn (bạn có thể hủy đăng ký bất kỳ lúc nào).
• Phân tích và cải thiện dịch vụ: Phân tích hành vi sử dụng tổng hợp (dữ liệu ẩn danh) để cải thiện hiệu suất nền tảng, thiết kế tính năng mới và nâng cao trải nghiệm người dùng.

Việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại hmb88 dựa trên một hoặc nhiều cơ sở pháp lý sau đây theo quy định tại Nghị định 13/2023/NĐ-CP về bảo vệ dữ liệu cá nhân:

• Sự đồng ý của bạn: Khi bạn đăng ký tài khoản và tích vào ô xác nhận đồng ý với Chính sách bảo mật này, bạn cấp cho hmb88 quyền xử lý dữ liệu cho các mục đích đã mô tả. Bạn có thể rút lại sự đồng ý bất kỳ lúc nào.
• Thực hiện hợp đồng: Một số xử lý dữ liệu là bắt buộc để hmb88 có thể thực hiện nghĩa vụ theo Điều khoản & Điều kiện sử dụng, ví dụ như xử lý thanh toán hay xác minh tài khoản.
• Nghĩa vụ pháp lý: hmb88 có nghĩa vụ pháp lý phải xử lý một số loại dữ liệu để tuân thủ yêu cầu của cơ quan nhà nước, bao gồm các quy định về phòng chống rửa tiền và xác minh danh tính.
• Lợi ích hợp pháp: Trong một số trường hợp, chúng tôi xử lý dữ liệu dựa trên lợi ích hợp pháp của mình (ví dụ: phát hiện gian lận, bảo mật hệ thống) với điều kiện lợi ích đó không xâm phạm quyền và tự do cơ bản của bạn.

hmb88 không bán, cho thuê hay trao đổi dữ liệu cá nhân của bạn vì mục đích thương mại. Chúng tôi chỉ chia sẻ thông tin trong các trường hợp hạn chế và có kiểm soát sau đây:

• Nhà cung cấp dịch vụ thanh toán: Để xử lý giao dịch nạp/rút tiền, chúng tôi cần chia sẻ thông tin cần thiết với các đơn vị như cổng thanh toán, ví điện tử (MoMo, ZaloPay) và ngân hàng đối tác. Các đơn vị này bị ràng buộc bởi nghĩa vụ bảo mật nghiêm ngặt.
• Nhà cung cấp game: Tên đăng nhập và số dư tài khoản được chia sẻ với các nhà cung cấp game (ví dụ: JILI, PG Soft) để vận hành trò chơi. Các nhà cung cấp này không nhận thông tin nhận dạng cá nhân đầy đủ của bạn.
• Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Các đơn vị hỗ trợ vận hành hạ tầng kỹ thuật, phân tích dữ liệu ẩn danh, và hệ thống hỗ trợ khách hàng của chúng tôi. Tất cả đều ký kết thoả thuận bảo mật dữ liệu với hmb88.
• Cơ quan nhà nước có thẩm quyền: Trong trường hợp được yêu cầu theo lệnh của toà án, cơ quan điều tra hoặc cơ quan quản lý nhà nước tại Việt Nam theo quy định pháp luật.
• Chuyển nhượng doanh nghiệp: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng toàn bộ hoặc một phần tài sản công ty, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao như một phần của giao dịch, với sự bảo vệ tương đương hoặc cao hơn.

hmb88 sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm của bạn trên nền tảng. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trên thiết bị của bạn khi truy cập website.

Chúng tôi sử dụng các loại cookie sau:

• Cookie thiết yếu: Bắt buộc để duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ tuỳ chọn ngôn ngữ và đảm bảo các tính năng cơ bản của website hoạt động đúng. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie hiệu suất: Thu thập thông tin ẩn danh về cách bạn sử dụng website (trang nào được truy cập nhiều, tốc độ tải trang, v.v.) để giúp chúng tôi cải thiện dịch vụ.
• Cookie chức năng: Ghi nhớ các tuỳ chọn cá nhân của bạn như chủ đề giao diện, kích thước chữ, trò chơi yêu thích để cá nhân hoá trải nghiệm.
• Cookie bảo mật: Phát hiện và ngăn chặn các hành vi đáng ngờ như đăng nhập từ nhiều thiết bị đồng thời hay từ địa điểm bất thường.

Bạn có thể quản lý hoặc xoá cookie thông qua cài đặt trình duyệt của mình. Tuy nhiên, việc tắt cookie thiết yếu có thể làm gián đoạn một số tính năng của website hmb88.

hmb88 áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức toàn diện để bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn khỏi truy cập trái phép, mất mát, tiết lộ hoặc phá huỷ:

• Mã hoá truyền tải: Toàn bộ dữ liệu trao đổi giữa trình duyệt của bạn và máy chủ hmb88 được mã hoá bằng giao thức TLS 1.3 với chứng chỉ SSL 256-bit.
• Mã hoá lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm như mật khẩu được băm (hash) bằng thuật toán bcrypt. Thông tin tài chính được mã hoá theo chuẩn AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được uỷ quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng, và chỉ trong phạm vi cần thiết để thực hiện công việc. Mọi truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm tra định kỳ.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Hệ thống quản trị nội bộ bắt buộc xác thực hai yếu tố cho toàn bộ nhân viên có quyền truy cập dữ liệu người dùng.
• Kiểm tra bảo mật định kỳ: hmb88 thực hiện kiểm tra thâm nhập (penetration testing) và đánh giá lỗ hổng bảo mật ít nhất mỗi 6 tháng một lần bởi đội ngũ bảo mật độc lập.
• Sao lưu dữ liệu: Dữ liệu được sao lưu tự động hàng ngày tại nhiều trung tâm dữ liệu độc lập để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

Thời gian lưu trữ dữ liệu: hmb88 lưu trữ dữ liệu cá nhân của bạn trong thời gian tài khoản còn hoạt động và tối đa 5 năm sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và giải quyết tranh chấp tiềm năng. Sau thời hạn đó, dữ liệu sẽ được xoá hoàn toàn hoặc ẩn danh hoá.

Theo quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân, bạn có các quyền sau đây đối với thông tin của mình tại hmb88:

Để thực hiện bất kỳ quyền nào nêu trên, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua Live Chat hoặc email [email protected]. Chúng tôi cam kết phản hồi yêu cầu của bạn trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận được yêu cầu hợp lệ.

Dịch vụ của hmb88 chỉ dành cho người từ đủ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập, lưu trữ hay xử lý dữ liệu cá nhân của bất kỳ người nào dưới 18 tuổi.

Trong quá trình đăng ký tài khoản, chúng tôi yêu cầu người dùng xác nhận độ tuổi và thực hiện xác minh danh tính (KYC) để đảm bảo tuân thủ quy định về độ tuổi. Nếu chúng tôi phát hiện tài khoản thuộc về người chưa đủ 18 tuổi, tài khoản đó sẽ bị đóng ngay lập tức và toàn bộ dữ liệu liên quan sẽ bị xoá khỏi hệ thống.

hmb88 có quyền cập nhật và sửa đổi Chính sách bảo mật này bất kỳ lúc nào để phản ánh những thay đổi trong quy trình vận hành, yêu cầu pháp lý hoặc cải tiến dịch vụ. Phiên bản mới nhất luôn được công bố tại trang này với ngày cập nhật rõ ràng.

Đối với các thay đổi quan trọng có thể ảnh hưởng đáng kể đến quyền lợi của bạn, hmb88 sẽ thông báo trước ít nhất 14 ngày qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên website. Việc tiếp tục sử dụng Dịch vụ sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được xem là bạn đã đồng ý với các thay đổi đó.

Chúng tôi khuyến nghị bạn xem lại Chính sách bảo mật này định kỳ, ít nhất mỗi 6 tháng một lần, để cập nhật những thay đổi mới nhất.

Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi, thắc mắc hoặc yêu cầu nào liên quan đến Chính sách bảo mật này hoặc việc xử lý dữ liệu cá nhân của bạn tại hmb88, vui lòng liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:

• Live Chat: Hỗ trợ trực tiếp 24/7 ngay trên website hmb88.net — cách nhanh nhất để được phản hồi tức thì.
• Zalo & Telegram: Nhắn tin hỗ trợ bằng tiếng Việt, thời gian phản hồi trung bình dưới 30 phút trong giờ hành chính.
• Email bảo mật: [email protected] — dành riêng cho các yêu cầu liên quan đến dữ liệu cá nhân và quyền riêng tư. Phản hồi trong vòng 24–48 giờ làm việc.

Khi liên hệ, vui lòng cung cấp tên đăng nhập tài khoản, mô tả rõ yêu cầu của bạn và các tài liệu liên quan (nếu có) để giúp chúng tôi xử lý nhanh chóng và chính xác hơn.